Términos y Condiciones

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Nuestros Servicios

ODISEA proporciona tours guiados a pie, tours arquitectónicos y excursiones en Praga y sus alrededores, República Checa. Todos los tours son dirigidos por guías capacitados y están sujetos a disponibilidad. Las descripciones de tours, itinerarios y horarios publicados en nuestro sitio web se proporcionan con fines informativos y pueden estar sujetos a cambios debido al clima, eventos locales u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Reservas y Pagos

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de ODISEA.

Proceso de Reserva

• Selecciona tu tour, fecha preferida, hora y número de invitados en nuestro sitio web
• Proporciona tu información de contacto y cualquier requisito especial
• Completa el pago para confirmar tu reserva — recibirás un correo de confirmación

Precios

Todos los precios se muestran en Euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, pero las reservas confirmadas se respetarán al precio cotizado en el momento de la reserva. Los niños menores de 12 años reciben un 50% de descuento.

Política de Cancelación y Reembolso

Entendemos que los planes pueden cambiar. Nuestra política de cancelación está diseñada para ser justa tanto para nuestros clientes como para nuestros guías.

Cancelación por Tu Parte

• Más de 24 horas antes del tour: Reembolso completo
• Menos de 24 horas antes del tour: Sin reembolso
• No presentarse: Sin reembolso

Cancelación por ODISEA

En el caso excepcional de que necesitemos cancelar un tour (por ejemplo, debido a clima extremo o preocupaciones de seguridad), te ofreceremos un reembolso completo o la opción de reprogramar sin costo adicional. Te notificaremos lo antes posible a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionado en la reserva.

Conducta del Invitado

• Seguir las instrucciones y orientación de tu guía turístico en todo momento
• Llegar al punto de encuentro al menos 10 minutos antes de la hora programada
• Comportarse respetuosamente hacia otros invitados, guías y el entorno local
• ODISEA se reserva el derecho de rechazar el servicio o retirar a cualquier participante cuyo comportamiento sea disruptivo, peligroso o inapropiado, sin reembolso

Responsabilidad

ODISEA toma medidas razonables para garantizar la seguridad y calidad de todos los tours. Sin embargo, la participación en los tours es bajo tu propio riesgo.

Limitaciones de Responsabilidad

• ODISEA no es responsable de lesiones personales, pérdidas o daños a la propiedad durante los tours, excepto cuando sean causados por nuestra negligencia
• No somos responsables de retrasos, cambios o cancelaciones causados por eventos fuera de nuestro control (fuerza mayor), incluyendo clima severo, huelgas o restricciones gubernamentales
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá el monto que pagaste por el tour en cuestión

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de ODISEA — incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y descripciones de tours — es propiedad de ODISEA y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. No puedes reproducir, distribuir ni usar nuestro contenido sin consentimiento previo por escrito.

Ley Aplicable

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Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los términos revisados.

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